免费在线技术指导服务｜非常时期，让我们携手共进、共度难关！

作者：双塔机械
免费在线远程技术指导

近期国内新型冠状病毒肺炎疫情严峻，双塔机械响应国家防控疫情的相关政策，避免病毒扩散，现推出在线远程技术指导服务，足不出户您就可以得到机床问题的相关技术指导。尽我们所能，将为您解决燃眉之急。


非常时期，让我们相信党中央和人民的力量，众志成城、携手共进、共度难关！

远程技术指导流程

1，客户提供设备信息
客户通过微信给我方工程师提供，设备名、系统、照片等相关信息。

2，故障描述
客户如实的向我方工程师说明故障内容、报警信息、发生时间、客户已经采取的措施等现场情况。

3，分析诊断
我方工程师通过现场情况分析，对可以进行远程指导的客户，进行远程故障排查，问题解决后签收服务单，并转发本推送至朋友圈。无需付费。


双方的责任

1，对不能进行远程指导的客户，我方工程师告知客户原因和解决办法，待疫情结束后上门处理。

2，客户必须如实的向我方工程师提供故障设备的相关信息和操作，由于信息不准确、描述错误所导致的其他问题，我方不予负责。

3，在指导操作过程中，如果出现精密或危险操作时，我方工程师负责告知客户操作风险和后果并终止指导操作，如客户自行继续操作后造成了重大事故，产生了人身、财产损失的我方不予负责。

4，客户需仔细阅读，严格遵守各项条款。并和我方工程师充分沟通后进行远程指导操作。


远程技术指导流程案例

案例1：MAZAK龙门轴互锁故障排查



案例2：森精机刀库故障排查


联系方式





双塔机械国际贸易有限公司‍，聚焦日本原装进口二手机床销售和技术服务，立志为中国制造业的发展，尽我们的一份绵薄之力！


通过我们的服务，希望为合作企业提升竞争力，达到双赢的局面。


联系人：新井明男

电话：18301760783

公司官网：http://www.ssangtop.com


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